Estudo de Caso real ocorrido durante implantação de novo cliente HK.
Um erro comum que afeta a lucratividade é a subavaliação dos impostos sobre o faturamento, o que pode prejudicar o fluxo de caixa e impactar negativamente a rentabilidade dos contratos
Neste estudo de caso, como a plataforma de gestão da HK é responsável pela automatização dos orçamentos da área de vendas, identificamos uma falha nas planilhas do cliente referentes aos impostos que impactavam suas margens.
Durante a fase de implantação de nosso sistema, nossa equipe detectou um problema crítico: o cliente estava considerando apenas os impostos retidos e não o custo total dos impostos em seus orçamentos. Isso gerava uma subavaliação de 7,25% dos impostos impactando no faturamento total e consequentemente reduzindo sua margem de lucro.
O cliente estava, inadvertidamente, absorvendo parte dos custos de impostos, resultando em uma margem de lucro bem mais apertada do que o esperado.
Nossa equipe fez a orientação e parametrização adequada do cálculo dos impostos para que incluísse a alíquota correta, demonstrando os custos reais a seus clientes.
Assim, além de evitar problema futuros, conseguimos através de um demonstrativo detalhado gerado pelo sistema, auxiliar o cliente na negociação retroativa, permitindo que ele recuperasse parte dos valores que não haviam sido cobrados nos meses anteriores e na maior parte dos contratos, ajustar valores mensais.
Após a identificação e correção do erro, o cliente:
Em apenas algumas semanas na etapa de parametrização e validação dos custos, ajustamos os impostos para identificação do valor real, sendo que o cliente reportou aumento nos seus resultados e a recuperação de valores importantes que estavam sendo perdidos com a utilização da solução anterior. - Advilson Roma
Este estudo de caso destaca a importância da geração de orçamento ser sistematizada por uma ferramenta alinhada com convenções coletivas, custo atualizado de insumos e gestão de impostos corretas para garantir margens de lucro saudáveis e evitar perdas significativas devido a erros de cálculo
A solução da plataforma de gestão da HK não apenas corrigiu os problemas futuros, mas também permitiu a recuperação de valores que estavam impactando negativamente o lucro da empresa.
Uma visão segura dos custos e resultados de cada contrato.
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